Kuinka teet reklamaation

Tavaroiden lähettäminen postitse tai kuriirilla seuraavaan osoitteeseen:

Jos tuote on viallinen, älä käytä sitä ja lähetä se välittömästi takaisin.

Vaihe 1

Täytä hakemuslomake verkkosivuilla tilausten yhteenveto kohdassa.
Älä unohda antaa IBAN-tilinumeroa.
Kun olet täyttänyt lomakkeen saat hakemusnumerosi.

Vaihe 2

Laita tuote yhdessä laskukopion ja hakemusnumeron kanssa laatikkoon.
Alkuperäinen paketti ei ole välttämätön.
Tuotteen pitää olla kuiva eikä se saa olla likainen.

Vaihe 3

Vie paketti lähimpään postitoimistoon / kuriirille.
Postimaksun maksaa asiakas. Älä lähetä tavaroita postiennakolla.
Tuotteita ei voi toimittaa henkilökohtaisesti tähän osoitteeseen.

Vaihe 4

Ilmoitamme sinulle sähköpostilla, kun olemme vastaanottaaneet tavarat.
Hakemus käsitellään 30 päivässä. Tulos ilmoitetaan sinulle sähköpostilla.